Conditions générales de vente - Boysgetwet.com

Conditions Générales de Vente

(août 2016)

 

Les présentes Conditions Générales De Vente s’appliquent à toutes ventes réalisées sur le site Internet boysgetwet.com et régissent les relations entre, d’une part :

“Boys Get Wet” , une marque déposée et vendue par Lonelycaviars - Valencia (SPAIN), NIF:  (ES)E98235179

 et, d’autre part:

“l' Acheteur”, désigné comme personne physique majeure opérant uniquement à des fins privées.

 Boys Get Wet se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un “Acheteur” ou à des commandes non conformes aux présentes Conditions Générales De Vente.

 

1 Les produits

 

Les caractéristiques des produits ainsi que leur disponibilité figurent sur chacune des fiches produits. Nous nous efforçons de les présenter de façon réaliste néanmoins, les images et les couleurs des produits mis en vente sur boysgetwet.com peuvent différer légèrement des couleurs réelles suivant l’équipement informatique de “l’acheteur”.

 

Un tableau des tailles est à disposition sur boysgetwet.com sur chaque fiche du produit, il est vivement recommandé au consommateur de vérifier ses concordances de tailles avant de finaliser une commande.

 

Une étiquette comportant le logo de la marque Boys Get Wet ou "BGW" est attachée au produit à l'aide d'un sceau mono-usage. Le retrait de cette étiquette signe et approuve les dites Conditions Générales De Vente et rend par conséquent votre droit de rétractation caduc (voir droit de rétractation-§7).

 

Tous les produits de Boys Get Wet font l'objet d'un contrôle scrupuleux quant à la qualité et le choix des matériaux utilisés. Chaque produit est vérifié avant son envoi.

 

2 Les prix

 

Tous les prix indiqués sur les fiches produits et le bon de commande sont mentionnés en euros toutes taxes comprises. Le convertisseur de monnaie (au-dessus de la page) est à titre indicatif seulement, les montants définitifs seront versés en euros via les différents modes de paiement. BGW n'est pas responsable en cas d'erreurs de taux de change ou tout autre frais de change qui pourrait être appliqué en fonction de votre pays et de votre banque.

 

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui sont en supplément. Le tarif des frais de livraison figure sur le bon de commande. La confirmation de commande sera envoyée par courrier électronique.

 

Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Veuillez vérifier le prix final de vente avant de finaliser toute commande.

 

3 Réaliser un achat sur boysgetwet.com

 

Choisissez un article à partir d’une page produit et ajouter le au panier.

 

Le panier d’achat comporte un résumé de votre commande, des informations sur les produits commandés (référence, taille, photo du produit) et le prix qui s’y réfère (y compris les taxes ou impôts applicables). Vous avez la possibilité d’estimer les frais et les délais d’envoi des produits achetés, suivant les transporteurs, en fonction du pays de votre choix. Veuillez vérifiez les données du formulaire de commande avant de passer aux étapes suivantes : identification, adresse, choix du transporteur.

 

Avant de procéder à un achat, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement et d’accepter les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité (également consultables au moyen de liens hypertextes), nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur Boysgetwet.com.

 

Choisissez votre méthode de paiement lorsque vous aurez rempli le formulaire d’identification et confirmer votre méthode de livraison. (Voir modalité & sécurité de paiements-§4). L’achat est réputé conclu au moment où “Boys Get Wet” reçoit votre formulaire de commande et que vos données sont vérifiées. Boys Get Wet prendra en charge votre commande une fois le paiement accepté (immédiat en général).

 

Un copie de votre commande vous sera transmise par courrier électronique, contenant un récapitulatif des produits commandés. Si il y a des erreurs, veuillez nous contacter immédiatement. “Boys Get Wet” ne pourra être tenu responsable en cas de données erronées de votre part.

 

Dans le cas où les produits, présentés sur boysgetwet.com, ne seraient plus disponibles au moment de l’envoi du formulaire de commande (peut survenir en cas de commandes simultanées d'un même article en fin de stock), le devoir de “Boys Get Wet” sera de vous communiquer promptement par courrier électronique, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. Si le paiement de produits indisponibles a été effectué, “Boys Get Wet” vous propose soit de rembourser la somme au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter du jour de votre versement ou de vous envoyer un bon d'achat correspondant à la valeur de la dite transaction.

 

4 Modalités et sécurité des paiements

 

Boys Get Wet utilise les services de Servired de la banque Sabadell Atlantico et de Paypal. Ces systèmes sont intégrés dans la boutique en ligne boysgetwet.com et acceptent la plupart des cartes de crédit et de débit.

 

Pour le paiement du prix des produits et des frais liés à l’expédition et à la livraison, vous pourrez suivre les procédures indiquées dans votre formulaire de commande.

 

En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit, la date d’échéance ou le code CVC,...) seront transférées, au moyen d’un protocole cryptographié, à Paypal sans que des tiers ne puissent, en aucun cas, y avoir accès (voir notre Politique de Confidentialité). De telles informations ne seront jamais utilisées par “Boys Get Wet”, sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d’éventuel retour des produits conformément au Droit de Rétractation-§7, ou, dans l’hypothèse où il serait nécessaire de prévenir ou de signaler aux autorités compétentes la détection de fraudes sur Boysgetwet.com.

 

Le montant de l’achat et les frais d’envoi, comme indiqué dans le Formulaire de Commande, sera débité sur votre compte au moment de la confirmation du paiement. Vous recevrez une confirmation de paiement par courrier électronique de la part de “Boys Get Wet” ainsi que de Paypal

 

5 Envoi et Livraison

 

Nous vous prions de prêter une grande attention aux indications dans cette rubrique car elle fait partie intégrante des Conditions générales de Vente. Par conséquent, elles seront considérées comme reconnue et acceptés lorsque vous effectuerai un achat sur notre boutique en ligne boysgetwet.com.

 

5.1 Conditions

 

Pour toute commande passée avant 11h du matin ( GMT+1 ) du lundi au vendredi, votre commande sera expédiée le jour même. Dépassé ce délai, elle sera envoyée le jour suivant ouvrable. Si ce jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, votre commande sera envoyée le prochain jour ouvrable.

 

5.2 Méthodes d’envoi

 

Boys Get Wet vous propose 2 méthodes d’envoi :

 

Correos, organisation postale d' Espagne (livraison dans tous les pays du monde).

envoi par courrier postal certifié et assuré, avec n° de suivi à suivre sur http://correos.es/

 

SEUR, transporteur express, assuré, avec n° de suivi à suivre sur http://seur.com/

(vers les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Roumanie, République Tchèque, San Marino, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican) (sujet à modification)

5.3 Délais et coût de l’envoi :

 

Pour en connaître les détailles, veuillez consulter notre rubrique Livraison et Retour.

 

5.4 Remarques en cas de retard de livraison 

 

En cas de retard, de dommage ou de perte, Boys Get Wet ne pourra être tenu responsable. Pour le service postal CORREOS, notre équipe ne pourra pas vous aider davantage en ce qui concerne le délais de livraison. Si votre colis a du retard, vous devrez attendre jusque celui-ci arrive. Si après 15 jours ouvrables, votre colis n’est toujours pas arrivé, veuillez contacter les services postaux de votre pays.

 

Pour le service express SEUR : si votre colis n’est pas arrivé après 3 jours ouvrables, veuillez contacter notre service clientèle, et nous contacterons SEUR pour connaître le problème et trouver une solution le plus vite possible.

 

La société d’envoi choisie ne sera en aucun cas tenue responsable des retards de livraison dûs à des causes exceptionnelles (météo, grève,....).

 

En cas de dommage de votre paquet dû aux conditions de transport veuillez prendre contact avec la société de transport qui vous a livré car Boys Get Wet n’en sera pas tenu responsable.

 

Les demandes d’achat provenant de pays non inclus dans le formulaire d'inscription ne pourront pas être acceptées par Boys Get Wet. 

 

5.5 Frais de douanes ou taxes supplémentaires

 

Toute livraison dans un pays en dehors de l’union européenne peut être sujet à des frais de gestion de douanes et des taxes supplémentaires pouvant être réclamés pour l’un avant l’envoi et/ou pour l’autre à la réception de celui-ci.

 

Pour le service postal CORREOS, un supplément de 12,25 € (taxes incluses) en plus des coûts de livraison si votre commande est supérieure à 500 €.

 

Pour le service express SEUR :un supplément de 16 euros (taxes incluses) en plus des coûts de livraison si votre commande est supérieure à 150 euros. La Bosnie-Herzégovine et la Croatie sont les seuls pays en dehors de l’Union Européenne qui sont concernés par ce supplément. Afin d’éviter cela, nous vous conseillons d’ utiliser les services postaux de CORREOS. Dans ces 2 cas de figure, une communication vous sera envoyée par courrier électronique pour vous acquitter de cette somme avant l’envoi.

 

Pour ce qui est des taxes éventuelles à payer lors de la réception du colis, nous ne pouvons que vous prévenir que cette demande est aléatoire. Nous ne pouvons pas vous estimer ce coût car cela dépend de chaque pays.

5.6 Refus de livraison

 

En cas de refus de livraison par le client, si le client ne réceptionne pas volontairement la livraison ou lorsqu'un colis n'est pas retiré à temps dans un bureau de poste ou un point relais parce que le client était absent lors de la livraison, les frais de retour seront à la charge du client. Le montant de ces frais de retour est de 5€ TTC minimum et peut être supérieur selon le mode de livraison choisi au départ, la quantité de produits commandés, le pays de destination et les frais administratifs engendrés. Si Le client demande l'annulation de sa commande (dans un délai de 30 jours à dater du jour de la validation d'achat), ces frais de retour seront déduits du montant remboursé. Dans le cas contraire Boys Get Wet refusera tout remboursement. Si le client souhaite se faire réexpédier sa commande après retour à l'entrepôt, les frais d'une nouvelle livraison d'un montant minimum de 5€ TTC seront demandés au client, montant qui pourra être supérieur selon le mode de livraison choisi, la quantité de produits commandés, le pays de destination et les frais administratifs engendrés.

 

6 Codes promotionnels

 

Les codes promotionnels sont des codes personnalisés, permettant de bénéficier d’une remise sur les achats effectués sur boysgetwet.com. Insérer ce code dans la première page du panier et cliquez sur "ajouter". Les codes promotionnels sont sujets à des conditions variables, veuillez vous reporter aux conditions d’achat accompagnant ce code.

 

7 Retour - Echange

 

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez exercer votre Droit de Rétractation (remboursement ou échange) et nous le retourner dans les sept (7) jours ouvrables à partir du jour de la réception de votre commande. Pour les commandes multiples, nous remboursons/échangeons à hauteur de 3 pièces maximum (ex : si vous commandez 5 pièces, vous pourrez en retourner 3 max). Veuillez strictement respecter les conditions de retour suivantes:

 

1. Le produit que vous souhaitez restituer, doit être retourné par le transporteur de votre choix. Si il s'agit d'un retour de plusieurs produits ils doivent être envoyés à “Boys Get Wet” en une seule et même expédition. Nous vous rappelons que les articles sont sous votre entière responsabilité. En cas de perte ou de détérioration, vous ne serez pas remboursé ou les articles ne vous seront pas échangés.

 

2. Procédez à une demande de retour du produit à travers notre site

 

- Accédez à la section "Historique et détails de mes commandes" en vous connectant à votre compte client.

- Cliquez sur la commande concernée et sélectionnez le(s) produit(s) à retourner.

- Indiquez la raison de votre retour

- générer le retour.

 

3. Attendez de recevoir l’acceptation de votre retour par courrier électronique. Une fois reçue, vous pourrez télécharger l’étiquette retour dans la section “Mes retours produit” de votre compte personnel. Veuillez l’imprimer et le joindre au colis à retourner.

 

4. Le produit retourné doit répondre impérativement aux conditions suivantes:

- Le produit doit être dans un état parfaitement neuf. Nous l'avons inspecté soigneusement avant son départ, veuillez le renvoyez exactement dans le même état, plié et dans le même emballage et dans le même type de conditionnement. (Si le conditionnement est endommagé, veuillez le remplacer)

- L’étiquette cartonnée (avec le logo BGW®) doit être attachée au maillot de bain avec le scellé mono-usage. Elle ne doit jamais avoir été enlevée.

- Pour des raisons évidentes d'hygiène, nous vous prions de l’essayer par dessus votre sous-vêtement. L'article ne doit jamais avoir été porté, souillé, détérioré, chiffonné, pelucheux, tâché, parfumé,...

- Nous devons recevoir le produit exactement tel que vous l'avez reçu et être en mesure de pouvoir le remettre en vente.

Si vous avez scrupuleusement respecté toutes ces conditions, vous serez remboursé ou les articles vous serons échangés. Dans le cas ou une des conditions ne serait pas respectée, Boys Get Wet se réserve le droit de refuser tout remboursement ou tout échange. Vous pourrez cependant demander de vous faire renvoyer les articles à vos frais dans l’état dans lequel vous les avez renvoyés à Boys Get Wet. Dans le cas contraire Boys Get Wet sera en droit de conserver les produits.

 

En cas de retour pour un remboursement, Boys Get Wet prend en charge les frais d'envoi (vers "l'acheteur"), ils seront remboursés à hauteur du prix d'un envoi standard (Correos) vers votre pays et ce même si vous aviez opté pour un envoi express. Les frais de retour (vers Boys Get Wet) restent à votre charge.

 

En cas de retour pour un échange, les frais de retour du ou des articles vers notre centrale restent à votre charge et selon la méthode de votre choix. Nous vous enverrons l'échange par envoi standard gratuitement.

 

Attention! L'envoi de l' échange par nos services ne vous sera effectué gratuitement que UNE SEULE FOIS. Si après l'échange, la taille ou le modèle ne vous convient toujours pas, vous pourrez demander soit un nouvel échange mais totalement à vos frais ou un remboursement (hors frais d'envoi payés lors de la commande) du ou des articles retournés.

 

En cas de remboursement ou échange partiel d’une commande, les éventuelles réductions avec montant d’achat minimum peuvent être annulées si le montant recalculé n’est plus assez élevé.
 

Boys Get Wet est responsable, à savoir si le produit reçu n’est pas celui commandé ou si le produit montre des défauts de fabrication. Boys Get Wet vous enverra alors, son transporteur pour procéder à l’échange sans aucun frais supplémentaire de votre part.

 

8 Modalités et délais de remboursement

 

Nous vous proposons 2 modalités différentes :

 

1. Remboursement direct sur votre carte de crédit/débit ou votre compte Paypal utilisé lors de votre achat. Cette opération s’effectuera selon le mode de paiement choisi lors de votre commande via le système sécurisé de paiement Sabadell/Servired ou encore Paypal. Vous serez personnellement prévenu par courrier électronique du remboursement effectué.
 
Dès votre retour réceptionné et jugé conforme à nos conditions de retour, nous effectuerons le remboursement. Vous recevrez alors un courrier électronique confirmant la transaction de remboursement. Boys Get Wet s’engage à ce que le remboursement soit effectué dans un délai maximum de trente (30) jours.


Délais de remboursement:
- sur votre carte de crédit/débit, l’opération prend selon votre banque entre 3 et 5 jours.
- sur votre compte Paypal, le montant sera visible instantanément.


Attention! En cas de remboursement via Paypal des frais de 4% vous seront prélevés sur le montant à rembourser.

 

 

2. Remboursement sous forme d'une note de crédit d'une validité de 12 mois. Vous recevrez un code promotionnel par courrier électronique, il sera également affiché sur le résumé de votre nouveau panier. Vous devrez vous connecter à la boutique avec le même identifiant. Les notes de crédit peuvent être partiellement ou entièrement utilisées suivant la valeur de la commande et jusqu’à ce que l’intégralité du crédit soit épuisée. Si la période de 12 mois vient à échéance sans que vous ayez effectué d’achat sur boysgetwet.com, le crédit sera alors supprimé du solde de votre compte.

 

9 Politique de confidentialité

 

Pour savoir comment nous traitons vos données personnelles et ce que nous mettons en oeuvre en termes de sécurité pour les protéger, nous vous invitons à lire attentivement notre Politique de Confidentialité.

 

10 Lois applicables

 

Les Conditions Générales de Vente et le contrat de vente à distance sont régulés par la législation espagnole, en particulier para la Loi 7/1996 de l’Ordre du Commerce du Détaillant, qui fut modifiée par la Loi 47/2002 pour l’adapter à la Directive européenne 97/7/CE.

 

 

Les Conditions Générales de Vente sont sujettes à modifications et s'appliquent à leur date de publication sur BOYSGETWET.com


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