Condiciones Generales de Venta - Boysgetwet.com

Condiciones Generales de Venta

(Agosto 2016)

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas en la tienda online boysgetwet.com y regulan las relaciones entre,

 de una parte:

“Boys Get Wet”, una marca despositada y vendida por Lonelycaviars - Valencia (SPAIN), NIF:  (ES)E98235179

 y, de otra parte:

el “comprador”, designado como persona fisica comprando solamente con fines privados.

 Boys Get Wet se reserva el derecho de no proporcionar los pedidos a toda persona que no fuera un “comprador” o a pedidos no conformes a las Condiciones Generales de Venta.

 

1 Los productos

 

Las caracteristicas de los productos así como su disponibildad figuran en cada ficha del producto. Nos esforzamos en presentar de manera realista, las imagenes y los colores de los productos a la venta en boysgetwet.com pero pueden diferir ligeramente de los colores reales según el equipamiento informático del “comprador”.

 

La tabla de las tallas está disponible en www.boysgetwet.com en la ficha del producto. Se recomienda al consumidor comprobar sus concordancias de tallas antes de finalizar un pedido.

 

Una etiqueta que lleva el logotipo de la marca Boys Get Wet o "BGW" se coloca al producto con ayuda de un sello monouso. La retirada de esta etiqueta firma y aprueba las Condiciones Generales de Venta y por consecuencía su derecho de devolución se anula (ver Derechos de Devolución-§7).

 

Todos los productos de ”Boys Get Wet” son objecto de un control minucioso en cuanto a la calidad y la elección de los materiales utilizados. Cada producto es verificado antes de su envío.

 

2 Los precios

 

Todos los precios indicados en la ficha del producto y en la orden de pedido están especificados en euros con IVA incluido. El conversor de moneda (por encima de la página) es para fines informativos solamente, los importes definitivos serán pagados en euros a través de los diferentes métodos de pago. BGW no se hace responsable en caso de errores de tipo de cambio o las tasas de cambio que pueden aplicarse en función del país y de su banco.

 

Los precios indicados no incluyen los gastos de entrega que son en suplemento. La tarifa de los gastos de entrega figura en la orden de pedido. La confirmación de pedido se enviará por correo electronico.

 

Los precios de los productos pueden ser sujetos a actualizaciones. Verifique el precio final antes de finalizar todo el pedido.

 

3 Realizar una compra en boysgetwet.com

 

Elija un articulo a partir de una “ficha producto” y agreguelo a la cesta

 

La cesta de compra implica un resumen de su pedido, informaciones de los productos solicitados (referencia, talla, fotografia) y el precio con IVA incluido. Tiene la posibilidad de calcular los gastos y el plazo de envío de los productos comprados, según las compañias de transporte, en función del país de su elección. Verifique los datos del formulario de pedido antes de pasar a las siguientes fases: identificación, dirección, elección de la compañia de transporte.

Antes de proceder a una compra, a través del formulario de pedido, se le indica leer atentamente y de aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta. Si está en desacuerdo con algunos términos indicados en las presentes Condiciones Generales de Venta así como las

Condiciones de Uso y la Politica de Privacidad (también accesibles por medio de vínculos hipertextuales), le invitamos a no enviar su formulario de pedido para la compra de productos en boysgetwet.com.

 

Elija su método de pago al rellenar el formulario de identificación y confirmar su método de entrega. (ver condiciones y seguridad de pagos-§4). La compra se considará finalizada en el momento en que Boys Get Wet recibe su formulario de pedido y que sus datos estén comprobados. Boys Get Wet asumirá su pedido una vez el pago esté aceptado (normalmente de forma inmediata).

 

Una copia de su pedido se le enviará por correo electrónico, con un resumen de los productos pedidos. Si hay algún error, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente. 

Boys Get Wet no se responsablisará en caso de datos erróneos por su parte.

 

En caso de que los productos, presentados en boysgetwet.com, no estuvieren disponibles en el momento del envío del formulario de pedido ( puede ocurrir en caso de pedidos simultáneos de un mismo artículo en final de existencias), el deber de “Boys Get Wet” será de comunicarle rápidamente por correo electrónico, la posible indisponibilidad de los productos pedidos. Si el pago de productos agotados se efectuó, “Boys Get Wet” le propone o de reembolsar el importe a más tardar en un plazo de treinta (30) días a partir del día de su pago o de enviarle una nota de compra que corresponde al valor de dicha transacción.

 

4 Condiciones y seguridad de pagos

 

“Boys Get Wet” utiliza los servicios de Servired del banco Sabadell Atlantico y de Paypal. Estos sistemas vienen integrados en la tienda online boysgetwet.com y aceptan la mayoría de tarjetas de crédito y de débito.

 

 Para el pago y los gastos asociados al envío y a la entrega, puede seguir los procedimientos indicados en su formulario de pedido.

 

En caso de pagar con tarjeta de crédito/debito, los datos financieros (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/debito, la fecha de caducida o el código CVC,…) se transferirán, mediante un protocolo criptografíado, a través de Servired del banco Sabadell Atlantico y Paypal para impedir que terceras personas bajo ninguna circunstancia, puedan tener acceso (ver nuestra Política de Privacidad). Dichos datos nunca serán utilizados por Boys Get Wet, excepto para completar los procedimientos relacionados con su compra o para emitir los reembolsos en caso de posible devolución de productos de conformidad con los Derechos de Devolución-§7, o en caso de necesitar prevenir o informar a las autoridades competentes para detectar posibles fraudes en Boysgetwet.com.

 

El importe de la compra y los gastos de envío, como se indican en el Formulario de Pedido, se le cargarán a su cuenta en el momento de la confirmación del pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación de pago por parte de Boys Get Wet así como uno de Paypal.

 

5 Envío y entrega

 

Preste mucha atención a las indicaciones de este apartado, ya que es una parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta. Por lo tanto, se considerarán como reconocidas y aceptadas cuando realice una compra en nuestra tienda en línea de boysgetwet.com.

 

5.1 Condiciones

 

Para todo pedido hecho antes de las 11 de la mañana (GMT+1) de lunes a viernes, su pedido será expedido el mismo día. Superado este plazo, será enviada el día siguiete laborable.  

Si este día cae sábado, domingo o día festivo, su pedido se enviará el próximo día hábil.

 

5.2 Metodos de envíos

 

“Boys Get Wet” le propone 2 métodos de envío: 

 

Correos, envío por correo postal certificado y asegurado (entrega en todos los países del mundo) y con n° de seguimiento en www.correos.es

 

SEUR, campañia de transporte express, envío asegurado, con n° de seguimiento en www.seur.com

(envío a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bosnia y Hercegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, el Reino Unido, Rumania, la República Checa, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Vaticano) (sujeto a modificaciones)

5.3 Plazos y costes de envío :

 

Para conocer los detalles, consulte nuestro apartado Entrega y Devolución.

 

5.4 Observaciones en caso de retraso de entrega

 

En caso de retraso, daños o perdida, Boys Get Wet no se hará responsable. La responsabilidad del transporte, los plazos de entrega, los números de seguimiento... son obligaciones que incumben al servicio de transporte escogido. En caso de cualquier problema, póngase en contacto con la compañía de transporte que realizó la entrega.

 

Para el servicio postal CORREOS, nuestro equipo no podrá ayudarle aún más por lo que se refiere a los plazos de entrega. Si el paquete se retrasa, deberá esperar hasta que llegue a su destino. Si después de 15 días hábiles el paquete no llega, póngase en contacto con el servicio de correos de su país.

 

Para el servicio express SEUR: si el paquete no ha llegado después de 3 días hábiles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante nuestro formulario de contacto. Nos comunicaremos con SEUR para averiguar el problema y buscaremos una solución lo antes posible.

 

La empresa de mensajería seleccionada no se hará responsable del retraso en la entrega debido a causas excepcionales (malas condiciones meteorológicas, huelgas,....).

 

Boys Get Wet no  aceptará las solicitudes de compra que provienen de los países que no están incluidos en el formulario de inscripción.

 

 5.5 Gastos de aduanas y tasas suplementarías

 

Toda entrega en un país fuera de la Unión Europea puede ser sujeta a gastos de gestión de aduanas e impuestos suplementarios que pueden ser reclamados antes del envío y/o a la recepción de éste. 

 

Para el servicio CORREOS: un suplemento de 12,25 (IVA incluido) ,además de los costes de entrega, si su pedido es superior a 500 .

 

Para el servicio express SEUR: un suplemento de 16 (IVA incluido) además de los costes de entrega si su pedido es superior a 150 €. Bosnia y Hercegovina y Croacia son los unicos paises fuera de la unión Europa que se incluyen con este suplemento.

 

Con el fin de evitar este suplemento, le aconsejamos utilizar el servicio postal CORREOS. 

 

En estos 2 hipotéticos casos, se le enviará un mensaje por correo electrónico solicitando el pago de este importe antes del envío. 

 

En referencia a los posibles impuestos a pagar en la recepción del paquete, solo podemos avisarle que esta solicitud es aleatoria. No podemos calcularle este coste ya que eso depende de cada país. 

 5.6 Rechazo de entrega

 

En caso de rechazo de la entrega por parte del cliente o si el cliente no acepta voluntariamente la entrega, o cuando un paquete no se recoge a tiempo en una oficina de correos o en un punto de depósito, porque el cliente estaba ausente, los gastos de envío serán a cargo del cliente. Estos gastos son de 5€ (IVA incl.) mínimo y pueden ser superiores, según el método de entrega elegido, la cantidad de los productos solicitados, el país de destino y los gastos administrativos. Si el cliente solicita la cancelación de su pedido (dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de validación de la compra), estos gastos de envío serán deducidos del importe reembolsado. En el caso contrario Boys Get Wet rechazará cualquier reembolso. Si el cliente desea una nueva entrega, un importe mínimo de 5€ (IVA incl.) se cobrará al cliente, éste puede ser superior, según el método de entrega elegido, la cantidad de los productos solicitados, el país de destino y los gastos administrativos.

 

 

6 Codigos promocionales

 

Los códigos promocionales son códigos personalizados, que permiten beneficiarse de un descuento sobre las compras efectuadas en boysgetwet.com.

 

Inserte este código en la primera página de la cesta y haga clic en “añadir”. Los códigos promocionales son sujetos a condiciones variables. Consulte las condiciones de compra que acompañan al código.

 

7 Condiciones y derechos de devolución

 

Si no está satisfecho con su compra, puede ejercer su Derecho de Desistimiento (reembolso o cambio) y efectuar el reenvío en los siete (7) días laborables a partir del día de la recepción de su pedido. En caso de pedido múltiple, aceptamos devolución/cambio hasta 3 artículos (ejemplo, si compra 5 artículos, se puede devolver 3 como máximo). Por favor cumpla estrictamente las condiciones de devolución siguientes:

 

1. El producto que desee sustituir deberá ser devuelto por el transportista de su elección. Si se trata de una devolución de varios productos, deberán ser enviados a Boys Get Wet mediante un solo envío. Le recordamos que los artículos están bajo su entera responsabilidad. En caso de pérdida o deterioro, no se reembolsará o los articúlos ne serán cambiados.

 

2. Realizar una solicitud de devolución del producto a través de nuestra página web

 

- Acceda a la sección “Historial y detalles de mis pedidos”, al conectarse a su cuenta.

- Haga clic sobre el pedido correspondiente y seleccione el(los) producto(s) a devolver.

- Indique el motivo de su devolución

- Enviar la solicitud de la devolución.

 

3. Espere hasta recibir un correo electrónico de confirmación de su devolución. Una vez recibido, puede descargar el documento de devolución en el apartado “Mis devoluciones” de su cuenta personal. Imprímala y adjuntela al paquete a devolver.

 

4. Es imprescindible que el producto devuelto cumpla las siguientes características :

- El producto debe estar en un estado perfectamente nuevo. Ha sido controlado cuidadosamente antes de su salida. Por favor devuélvalo exactamente en las mismas condiciones, doblado en el mismo embalaje y en el mismo tipo de envase ( si el envase ha sido dañado, por favor reemplácelo).
 
- La etiqueta de cartón (con el logotipo BGW®) debe estar unida al traje de baño junto con el precinto de monouso. No se debe retirar nunca.

 

- Por razones de higiene, se ruega probar el artículo por encima de su ropa interior. El artículo nunca debe ser llevado, manchado, arrugado, afelpado, perfumado,…
 
- Debemos recibir el producto, tal como lo recibió, y estar en condiciones de poder volver a ponerlo a la venta.

Si respeta todas estas condiciones, se le rembolsarán los artículos especificados. En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, Boys Get Wet se reserva el derecho a rechazar cualquier reembolso o cambio. No obstante, podrá exigir que se le devuelvan los artículos a su cargo en el estado en que usted los haya devuelto a Boys Get Wet. De lo contrario, Boys Get Wet tendrá derecho a conservar dichos productos.

 

En caso de devolución para un reembolso, Boys Get Wet se hará cargo de los gastos de envío (hacia el “comprador”), los cuales serán rembolsados al precio de un envío estándar (Correos) hacia su país, incluso si hubiera optado por utilizar el envío urgente. Los gastos de devolución (hacia Boys Get Wet) quedarán a su cargo.

 

En caso de devolución para un cambio, los gastos de devolución de los articúlos hacía nuestra central quedan a su cargo y según el método de su elección. Le enviaremos el cambio por envío estandar gratuitamente.

 

Atención! El envío del cambio por nuestros servicios le será efectuado gratuitamente que SOLA UNA VEZ. Si después del cambio, la talla o el modelo no le conviene todavía, podrá solicitar o un nuevo cambio pero totalmente a su cargo o un reembolso (gastos de envío pagados en la compra no incluidos) del (de los) articúlo(s) devuelto(s).

 

En caso de un reembolso o cambio parcial de un pedido, los posibles descuentos con un importe mínimo de compra se pueden cancelar si el nuevo importe calculado no coincide.

 

Boys Get Wet se hace responsable, en caso de que el producto recibido no sea el que usted ordenó o si el producto presenta defectos de fabricación. En ese caso, Boys Get Wet le enviará sin ningún coste adicional, una compañia de transporte para efectuar el intercambio del producto.

 

8 Condiciones y plazos de reembolso

 

Le proponemos 2 modalidades diferentes :

 

1. Reembolso directo a su tarjeta de crédito/débito o a la cuenta Paypal que utilizase durante su compra. Esta operación se realiza a través del sistema de pago seguro de Servired/Sabadell Atlantico o Paypal. Cuando se le haga el reembolso, se le notificará personalmente mediante un correo electrónico.

A partir que se haya verificado su devolución conforme a nuestras condiciones de devolución, efectuaremos el reembolso para los productos devueltos via el medio de pago utilizado en la compra. “Boys Get Wet” se compromete a que el reembolso se realice en un plazo máximo de treinta (30) días.


Tiempos de reembolso:


- Mediante tarjeta de crédito/débito, la operación suele tardar según su banco entre 3 y 5 días.


- Mediante una cuenta de Paypal. El importe se mostrará al instante.

 

 

2. Reembolso como una nota de crédito válida durante 12 meses. Recibirá un código promocional por correo electrónico, el cual aparecerá también en el resumen de su cesta de la compra. Deberá iniciar sesión en la tienda con su mismo identificador. Las notas de crédito pueden ser utilizadas parcial o totalmente de acuerdo con el valor del pedido y hasta que todo el crédito se haya agotado. Si el período de 12 meses expirase sin que hubiera efectuado una compra en boysgetwet.com, el crédito será eliminado del saldo de su cuenta.

 

9 Politica de Privacidad

 

Para saber como tratamos los datos personales y los terminos de seguridad para protegerlos, le invitamos a leer atentamente nuestra Politica de Privacidad.

 

10 Leyes aplicables

 

Las Condiciones Generales de Venta y el contrato de Venta a distancia están regulados por la legislación española, por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, que fue modificada por la Ley 47/2002 para adaptarla a la Directiva Europea 97/7/CE.

 

 

Las Condiciones Generales de Venta son sujetas a modificaciones y se aplican a su fecha de publicación en BOYSGETWET.com


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